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헬퍼패스 어플리케이션 개인정보 처리방침
헬퍼패스 공식앱 개인정보 처리방침
'헬퍼패스'(이하 ‘회사’라 함)은 고객님의 정보를 중요하게 생각하며 아래와 같은 개인정보취급방침을 가지고 있습니다.
회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”을 준수하며 고객님의 정보가 어떤 용도와 방식으로 사용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.
1.앱 실행에서 사용되는 권한
모바일 앱 실행을 위해서 선택적으로 위치, 저장, 카메라, 파일 및 미디어 권한이 필요합니다.
■선택 허용 권한
- 위치: 지도상에서 나의 위치를 확인하기 위해서 위치권한을 사용합니다. 단 위치정보는 저장하지 않습니다.
- 저장 : 게시물 이미지 저장, 앱 속도 향상을 위한 캐시 저장
- 카메라 : 게시물 이미지, 사용자 프로필 이미지 업로드를 위해서 카메라 기능 사용
- 파일 및 미디어 : 게시물 파일 및 이미지 첨부를 위해서 파일 및 미디어에 접근기능을 사용
2.개인정보의 항목 및 수집방법 및 수집하는 개인정보의 수집·이용 목적
■ 개인정보 수집 항목
회사는 회원가입, 서비스 신청을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
*수집항목: 아이디, 비밀번호, 이름(닉네임), 연락처
*개인정보 수집방법: 앱 설치 후 회원가입 메뉴를 통해서 가입
■ 개인정보 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
1)회원 서비스에 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
2)게시판 이용:회원가입을 한 사용자는 게시판 글 작성, 댓글 작성 좋아요 등 커뮤니티 활동을 이용할 수 있습니다.
■ 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 회원님의 개인정보 수집에 대하여 동의를 받고 있으며, 회원가입시 이용약관 및 개인정보취급방침에 개인정보 수집 동의절차를 마련해 두고 있습니다.
회원님께서 ‘회원가입 및 이용약관에 동의하겠습니까’란에 체크하시면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
가입 후 , 설정 메뉴에서도 이용약관 및 개인정보 취급방침 내용을 다시 확인할 수 있습니다.
3.헬퍼패스앱사용자 계정 정보 삭제 방법
■ 사용자 계정 삭제 요청 방법
사용자는 계정 삭제를 요청할 수 있습니다.
[email protected] 으로 메일 발송.
회원탈퇴시 계정이 삭제 처리되며, 사용자의 가입 정보 모두 삭제 처리됩니다.
탈퇴시 이후 해당 계정은 다시 사용 불가하며, 계정 복구 불가합니다.
■ 사용자 데이터 일부 또는 전체 삭제 요청방법.
사용자는 앱 로그인 후→ 설정→ 회원정보 수정 메뉴를 통해 아이디를 제외한 모든 입력사항을 직접 수정할 수 있습니다.
그 외 데이터 정보 삭제는 아래 방법으로 관리자에게 요청할 수 있습니다.
사용자는 계정 삭제 외에 가입한 정보 일부 또는 전체 정보를 삭제하도록 관리자에게 요청할 수 있습니다.
사용자 아이디, 이름을 기재하여 삭제가 필요한 정보를 메일로 보내주세요.
-담당자 이메일: [email protected]
담당자가 확인하여 사용자가 요청하는 정보를 삭제할 수 있습니다.
4.개인정보의 보유 및 이용 기간, 개인정보의 파기절차 및 파기방법
※고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기됩니다.
■ 개인정보 보유 및 이용기간
당사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 파기합니다.
당사는 이용자의 권리 남용, 악용 방지, 권리침해/명예훼손 분쟁 및 수사협조 등의 요청이 있었을 경우에는 이의 재발에 대비하여 회원의 이용계약 해지 시로부터 1년 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
회원탈퇴 시 개인정보 보존기간은 아래와 같습니다.
•보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 및 수사협조
•보존기간: 회원탈퇴 후 1년
■ 개인정보 파기절차 및 파기방법
회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 파기합니다.
파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.
*파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
*파기방법
-종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기합니다.
-전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
5.개인정보 제3자 제공
■ 개인정보 제3자 제공
※회사는 고객님의 동의없이 고객님의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
개인정보를 ‘개인정보의 수집 및 활용 목적, 수집하는 개인정보 항목’에서 고지한 범위 내에서 활용합니다.
수탁자에 공유되는 정보는 당해 목적을 달성하기 위하여 필요한 최소한의 정보에 국한됩니다.
또한 고객의 서비스 요청에 따라 해당하는 업체에 선택적으로 개인 정보가 제공되고 있습니다.
6.이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지 및 계정삭제를 요청할 수 있습니다.
이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 앱 내 – 설정- 회원정보 수정 메뉴에서 정보 수정이 가능합니다.
가입 해지는 [email protected] 이메일로 접수하시길 바랍니다.
개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 변경된 개인정보에 대하여 정정 및 철회의 조치를 하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 “개인정보의 보유 및 이용기간” 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
7. 개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
■개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
쿠키, 인터넷 서비스 이용 시 자동 생성되는 개인정보를 수집하는 장치를 운영하지 않습니다.
8. 개인정보 보호책임자
■개인정보 보호책임자
회원님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련하여 민원이나 문의가 있으시면, 연락주시기 바랍니다. 성심성의껏 응대하겠습니다.
*개인정보 책임자: 박은경
*담당부서: 서비스팀
*이메일: [email protected]
회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4.경찰청 사이버테러대응센터(www.ctrc.go.kr/)
9. 부칙
■ 정책 변경에 따른 공지의무
이 개인정보보호방침은 2024년 1월 2일에 제정되었습니다.
법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보보호정책을 시행하기 최소 7일전에 고지하겠습니다.
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